消费者选择某个品牌，根本原因是消费者的需求需要借助品牌提供的产品来满足，品牌策划工作需要从消费者需求入手，为消费者创造价值，挖掘并满足消费者需求。有三个点会让消费者产生需求：痛点、爽点、痒点。
这三个点构成了消费者需求的基石，也是品牌策划的发力点。
痛点
痛点是指那些让消费者感到不便或痛苦的地方，它们往往是需求产生的直接原因。例如，一款能够解决手机电量消耗过快问题的产品，或者一款能够缓解长时间使用电脑带来的颈部疼痛的按摩器，就是针对现代人普遍存在的痛点设计的产品。品牌通过识别和解决这些痛点，能够提供切实的解决方案，满足消费者迫切的需求。
爽点
爽点则关乎消费者的即时满足感。它们可能不是刚需，但是当消费者体验到产品或服务时，能够立即感受到舒适、便捷或愉悦，从而产生强烈的正面情感。例如，一个操作系统如果能提供简洁直观的用户界面和操作体验，或是一款游戏如果能够在几分钟内给玩家带来胜利的喜悦，那么它就成功地触及了玩家的爽点。
痒点
痒点通常与消费者的理想自我有关，它可能并不是消费者的迫切需求，但是能够触动他们内心深处的欲望。痒点的满足能够让消费者感到自己的生活品质得到了提升，或者个人身份得到了彰显。例如，一款高端的时尚配饰，可能并不是日常必需，但它满足了消费者对美和品味的追求。又例如，一款高端的健身应用，不仅提供专业的健身指导，还能让用户在朋友圈中展示自己的健身成果，这就满足了用户展示自我、获得认同的痒点。
如果想让自己的产品在市场上脱颖而出，卖得火爆，就必须深入研究并利用好这三个点。通过解决痛点、提供爽点、刺激痒点，品牌可以更好地与消费者建立情感连接，满足他们的需求，从而实现销售目标。这是品牌和产品在竞争激烈的市场中实现破局的关键之道。
